Vorträge zum Telefontraining und Humortraining - Kundenakquise, Kundenbindung – Telefontraining München und Telefoncoaching

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Ihr Nutzen:
Spannende Vorträge rund um die Themen Telefonieren und Humor in dem von Ihnen gewünschten Zeitrahmen.


Aktuelle Themen


Die hohe Kunst des Telefonierens – Kommunikation ohne Sichtkontakt

Inhalte:
- Wie wirke ich am Telefon und wie kann ich meine Wirkung verstärken?
- Wie kann ich Vertrauen gewinnen und Beziehungen aufbauen?
- Wie kann ich hören, was mein Gesprächspartner denkt?
- Wie sieht der aktuelle Telefon-Knigge aus?


Über Werbeanrufe, die begeistern statt zu nerven

Inhalte:
- Gute Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg
- Schnell zur Sache kommen
- Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen
- Elegant mit den Reaktionen umgehen


Wenn der Kunde am Telefon kocht

Inhalte:
- Die klassischen Fehler
- Beruhigung statt Aufregung
- Verständnis oder Ablehnung – was spürt der Kunde?
- Die Suche nach gemeinsamen Lösungen
- Der Wow-Effekt


Humor als Erfolgsrezept – Locker und fröhlich im Business

Inhalte:
- Den Alltag mit neuen Augen sehen
- Zum Lachen überall hingehen, nur nicht in den Keller
- Den eigenen Humorstil erkennen und trainieren
- Was ist tabu?


Ingrid Rothfuß
Kiltrahinger Str. 27
82205 Gilching
mail@ingrid-rothfuss.de

Tel: +49 (0)8105 - 77 32 68
Fax: +49 (0)8105 - 2 66 37
www.ingrid-rothfuss.de
www.humortraining.eu

 
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